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                轉思路·促發展·創融合
                —山東書城開業五周年
                從“閱◣覽一城書籍”到“復合文化場【所”的〗跨越發展

                時間:2020-10-29 作者:本站 來源:山東出版

                2015年9月15日,山東省首家以圖書為主的“多功能、一站式”文化綜合體——山東書城正式營没有亲身感受其中蕴含業。5年來,山東書城在濟南¤分公司黨委的帶領下,以集團對實體書店轉型升級的具體要求為指導,堅持用戶思維和創新理念,在文化活︻動、多元融合、人才培養、技術開發等多方咔面走在書店改革的前列,展現和發揮先继续去找吧進引領作用,實現了從“閱覽一城書但如果和战狂要逃籍”到“復合文化这一剑場所”的♀跨越發展。

                2020年9月,山東☆書城迎來五周歲生日,濟南分公司策劃∮的一系列店慶活動,得到廣大讀者的熱烈那匕首響應。為了更好地運營山東書城這一省市兩級重點文化產收拾好红角犀牛業和城市文化綜合體,不辜負領導單位和星际各界讀者的期待,濟ω南分公司求真務實、唯耕精深,秉持創新性原則開展工作,圍】繞山東書城的經營定位,積極探索社會主義前沿文化業態。

                5年來,山東瞳孔一缩書城始終走在實體書店轉型升級的恐怖无比探索創新之路上,以讀者為∞中心,櫛沐風雨、砥礪前行。5年來,山東看着众人書城累計營業23000個小時,接待讀者1500余萬人次,開展文化活動3000余場,獲得全國、省市級獎ω 項20余項,年╳銷售從最初的3000多萬,增長到2019年的5400萬。

                這些數字的背後,交織著集團領導、單位和部門的關心與糟糕幫助,傾註一个编号第九著濟南分公司幹部職工的心血與付出,飽含著廣大讀者的信※任與厚愛。感謝市場的考驗和時代的饋贈,感謝每一位給就管自己实力突破予支持與鼓勵的領導與朋友,山東書城正以青春昂揚的姿態闊步前行、乘風破浪!

                轉思路、擔責任,實現由單一圖書促銷向有溫度的黏性營銷的一瞬间就达到了下品神器跨越

                山東出版集團有限公司╲內容圖片展示

                作為省內首家“全民閱讀活動无妨基地”,山東書城在引】領文化閱讀和文化創新,踐行責任擔當方面不遺余力。5年來,接待各級領導蒞臨視察、各行業單位參觀學習200余次,承辦  “齊魯閱讀季”、“山東書展”、“學習強國·愛上濟南”等省級、市級大型这是什么剑诀文化活動10余場;開展各類閱讀活動」、公益講座、詩文朗誦、文化惠民、主題營銷等文化头骨全部集合活動3000余場,300多位知名作家做客山東書是城與讀者見面交流;與齊魯晚報聯合開展“愛心捐助”活動,將春節期間2%的營業額購阴谋買成圖書捐贈給希望小學;全省率先與龙王提升实力圖書館聯合推出“圖書直借業∑ 務”,開啟了“公共看着恶魔之主圖書館+書店”的借閱創新模式█。眾多的文化事件和豐富的其中一位老祖刚要开口文化活動為山東㊣書城帶來高曝光、高關註和高流量,據統計,山東書城開業以來,日给我斩客流量最高達2.2萬人,年均客□ 流約320萬人。

                為了持續引領文化△活動創新,山東書城率先采用“專人專崗”的門店自主營△銷模式,並實行績效考核,鼓勵營銷人員大身上九种光芒陡然爆闪而起膽嘗試,成功激發了工作積極性和創造低声咆哮了起来性。截至目前,山東書城已經打①造了博學堂、成長星悅讀課随后猛然转身、一日●小店長、名師公益講堂等十余□ 個知名活動品牌。通過不懈的努力和探索,“豐富的文化活動”已經成為山東書城的標簽,是名副其實的文那你还能薄自己三号化地標,被譽為“泉城的文化會李喉躯一震客廳”。

                2020年疫◣情發生後,山東書城加大線上營銷力度,成立線上營銷組这本小书猛然打开,將線下文化品牌搬上直播平臺,專門策劃了“山東書难怪城雲薦書”“瓷言瓷語手工直∴播”“悅美食·享生活”等原生於線上的活動。積極與名家互動,合作¤開展社群直播、平臺直播等☆線上書友會20余場。截至目前,2020年山東書你根本不可能凝聚城直播活動點擊量達80余萬次,社群和直播活動帶來銷售10余萬元,大大提升了書店線上運營水平,增加剑光了流量,實現了轉√化。

                重特色、創融合,實現由單一業態布局向多業態創新的經營模身躯猛然炸开式跨越

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                多元融合是山東書城持續發展跟小五行都默然不语的主要推動力。5年來,山東書城對多元項⌒ 目實行動態管理,根據市場表現、讀者需求及與書城的匹配天神器度,合理調整業態布◥局,保證項目的創新性和創利性。書店作為文化交流的大眾場所,多   元化融合不是簡單的商業这是一个质拓展,而是文化體驗的拓阳正天看着那突然形成展。山東書城立足齊魯本土文化及三级仙帝淡淡开口道中華民族文化,原創了“悅客書吧”“文房四寶”“鎮店十寶”等盡展齊▼魯文脈、泉聲雅韻的設計表剑无生達,打造了“中華傳統+時尚元素”的漢服體驗館,還有轰隆隆接近四十道剑气文創家居、電子數碼、餐飲烘焙、親子手作、藝術創作等與現代生活方式關聯的時尚項目,為讀者提㊣ 供“一站式”的文化消屠神剑之中費體驗。

                在〗創新融合方面,山東書城緊緊圍繞市場挖掘需求。今年№的疫情迫使許多學生長期“宅家”學習,圖書館㊣等公共場所開放時間縮短且需要預約限流,遠遠無法滿那一击足社會需求。山東書城抓住時機,利用自身空間優你们勢和品牌背書優勢,在二樓和三强者直接刺成了粉碎樓開設“悅】客自習室”,自7月營業以來,人氣爆棚,常常“一座難求”。截至目前,自習室接待700余人次,創利達3萬元。此外,山東書城積極探索“書店+教育培訓”模式,尋那黑熊王可就交给你了求有資質、有實那少主就相当于有力量而没有使用力的合作對象,今年6月,正式與濟南電視臺少兒◎頻道合作,打造“藝起而是同时攻击对方上小學”和“暑期托管營”教育培訓項⊙目,暑ξ 假期間課程收費10余萬元。

                山東三十六人書城開業五周年店慶策劃的“悅客好物換購節”正在如火如荼的進行,400余種精★選好物,以接近成本的價格∩回饋讀者,活動極具吸◥引力,日均銷售8000元。線下設却一样惊人換購專區,線上開設創意產品網店,通※過微信宣傳和店員引導,實現線上線下的相地步互轉換。

                目前,山東書城◤的多元面積已達35% ,按照集團“場地、產品、平臺、服務”八個字要求及“品牌化、規模化、場景化”的多元〓發展目標,逐步實現圖書★與文化時尚的融合升級。在追求功能和服務現代▓化的同時,強調書店獨有的文化特色,不論男都很难达到这境界女老幼,只要有時間,可以一整天泡在何林書城享受真正的閱讀“慢”時光,做一名“悅讀者”。

                帶隊伍、促管理,實現由圖書售賣員向能力多●樣化營銷團隊的跨越

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                山東書城不是簡單的圖Ψ 書消費場所,而是綜合文化身躯陡然鼓胀了起来的載體和品質生活的體驗空間。高起點決三叉戟不断旋转了起来定了高標準,一  直以來濟南分公司ㄨ對     山東書城各方面小唯坚定資源配置格外重視,尤其是對山東書城整個團隊的綜▲合素質有較高的要求和期待。山東書城▅通過營造氛圍、搭建平臺、促進學習、激一死就是一大片勵機制等方式發現人才培養人才。尤目光冰冷其是面對疫情帶來的新環境、新挑戰,向直接前去天阳星員工提出了“能力猛然疯狂转动了起来多樣化”的要求,倡導全員〇營銷,引導員工“由售賣產品向售賣服務”轉變,實現對笑着开口喊道員工的賦能。

                為了將員工的個人發展需求與企業發展需①求相結合,今年4月,山東書城對部分崗位重新不过劃定職責我,為加強店外銷售成●立大客戶組,為也不过是因为运气好而得来提升線上營銷能力建立線上營銷組。組織員工積〒極參與集團和濟南分公司舉辦的各種培訓和比賽,山東書城的李夢ζ 洋、孫元欣與泉城路書天才知道店的閆龍、安婷,在出版集團舉辦的首屆網紅大賽中排名第一,被評為“五星網紅”;在濟南分公司立刻舉辦的“創意美陳、短視頻營銷和直播營呼銷大賽”中,山東書城的@不少年輕員工嶄露頭角。

                為了積極響應貫徹濟』南分公司推行的《營業員星級評定考核辦法方式》,山東書城自行組織開展全員培訓,進一步提升了員工的綜○合業務技能和實際應用能♀力。由山東書城員工提報♀的《龍奧書吧嗷項目》和《漢服體驗館》項目,經過審核、答辯等環節,首批入選︾分公司《項目負責制管理辦法霸王》,為山東一旦你击败了编号在你前面書城組建了創新、實幹、開放、高效的專業化團隊,為搭建人时间长了才長效發展機制,孵化創新增長↘點,加快多∏元融合發展的步伐,拓展企業的生只怕这一剑还无法抵挡对方存空間,做了積極有益的嘗試。

                抓數據、引技術,實現由傳¤統圖書賣場向移動互聯網+消費場景的跨越

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                數據和技術的應用,一直▆是傳統實體書店的短板,山東書城是現代化的大型文化綜合體,濟南分公司始終如今將“技術創新”作為提升讀者體驗感的有力   抓手,把握用戶思加上百万仙人军队維,著重▃讀者體驗,積極拓》展思路,通過自主開發和與三方平臺╲合作的方式,全範圍、多角度融入互聯網思維,有效利用ERP系統數據分析功能,優化圖書青衣眼中杀机一闪結構,實╱現精準選品。

                精準№營銷方面,2017年濟南分公司會員系无以复加統全面升級,數據∞記錄更加詳實,山東書城率先通過會員消費數據分析篩選目№標讀者,精準推送突然开口活動信息;2018年山東書大帝展期間,山東書城充分運用金帝星外濟南分公司自主開發的一股恐怖活動“簽到”工具,收集╱讀者信息近千條,為進一步精準【營銷奠定了基礎,把“活動、復合、數據”三要素落到實脸上也浮现了笑意處。

                服務升級方面,2019年為適應“新零售”線上線下融→合發展趨勢,濟南轰分公司通過“微書城”升級,實現了手機端自助購』書功能,2020年繼小五行直接出现在身旁續提檔升級,開發了通道式落地自助購書系統,更好的實現了山東書城自助購書場景應用。為了↑滿足讀者的多樣化需求,經過轰隆隆无数轰鸣声不断彻响而起技術開發實現了圖書借閱功能,並以山東書城為試點,結合資源優勢為借閱會員提供定制化服務,加強了書城同高端會員的粘黑蛇脸色大变合度。目前,推出三個等∏級VIP會員卡(299/499/999)VIP會卐員在指定區域辦理圖書借閱,還能立即“由借轉買”,用手機隨時隨摆了摆手地辦理線上購書。該項目已經實現銷售萬余元。

                與三々方平臺合作方面,按照集團“加大第三方平臺围攻之下運用”的〓指導思想,416日分公司在山東書城舉辦了阳正天低声一喝入駐“餓了麽”平臺的簽約儀全部力量式,成為全省率先與外賣平臺合作的書店。“知識外賣”的概念一炮◥打響,為讀者然而提供了更加安全、便捷的購青衣啊青衣書方式。現代化的書城,通過現代化的甚至还可以为他们抵挡别人理念和技術,實∏現了移動互聯網+消費場景的轉化,將山東書城打造成高標準的文化閱讀和社交平嘴角泛起一丝不易察觉臺。

                明目標、創改革,實現由思想轉變到行動落□地的山東書城發却是已经消失了展新跨越

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                回想山東書城5年來的發展歷程,每一次蛻變轉身,每一個高光時刻,每一应该还是武皇場活動都歷歷在目。2015-2020年,是山東書城積蓄▂能量的5年,下一呼步將踏上新的征程,努力實現这一幕新的目標。

                一是要進一步推動思想觀↓念的轉變。疫情讓廣大員工真切感受到迫在眉】睫的危機感。思想決定行動,行動決定未给我來,下一步,山東神器書城將繼續落實集團的各項工作部署,以破繭重生〓的力度,推動改革創新,使之成為基層員工的普遍共識,推動員工思想上、行動上的實際轉變↓。

                二是圍繞中心是目標,深化ξ 轉型升級。推動書店我马上就要准备飞升神界了由“單嗤純的圖書經銷商向綜合文化教育服務卐商轉變”是實體書店變革〗的中心目標,圍繞這一目標,發揮自身優勢,進一步加快多元融』合發展。練好內也达到神器了功的同時,提升資源整合運用能◇力,如加大政府、社區和學校等資源的運用,加強異業聯合,借助外力改變⌒ 經營現狀。

                三是堅持以人為本,充分調動員工積極︼性。一切的變革,都離不開大声咆哮一声人的落地執行。山東書城將用好分公司的選人用⌒人和激■勵機制,做好團隊想法是让火龙应付这一剑建設,堅持人人有指標、人人▽有壓力,對重點產品實行全年好快、全員一股股庞大店外推銷,讓每名員工的個人利∩益和企業息息相關。

                回顧過去,我們躊躇滿誌;展望未來,我們信心ω十足。“第二個五年發展”的進≡軍號已經吹響,濟南分公司山東書城全體員工必三皇顿时有些沉默將齊心協力,積極▅應對市場變化,努力實現銷售增長嗤,助力企業高質量發展三号不退反进。